- ◆保証・保証期間について
- お買い上げ商品には、製造メーカー発行の約定した期間内の無償修理をお約束する、純正の保証書が同梱されています。
※メーカー・商品により、保証規約、保証期間が異なります。また取扱説明書の書面、パッケージが保証書になっている商品もございます。
※当店では通常保証書に店印を押した状態で発送しておりますが、開梱しなければいけない場合などは、店印を押しておりません、その場合お届け時の納品書と保証書の両方を保管して頂くようにお願いいたします。
※保証書に店印不要の場合は、備考に(保証書印不要)とお書きください。 - ◆5年間保証・保証期間について
- 延長保証の期間はメーカー保証(1年間)終了後4年間となります。注意(メーカー保証が1年間を超える製品に関しましてもサービス期間は製品ご購入時より合計5年間となります。)
※延長保証サービス期間中に(メーカー使用方法に順じた取り扱い方)によって故障が生じた場合、本証書ID発行時に案内させていただきました「ワランティーコールセンター」に修理をご依頼ください。
※製品のメーカー保証には、「持込み修理」と「出張修理」がございます、延長保証サービス期間中に生じた修理で、「持込み修理」製品の場合は、サービスセンターへの往復の運送料はお客様負担となります。
※5年保証サービスに関しましては、こちらをご覧ください。
※5年保証にご加入いただく際、本製品のシリアル番号が必要です、そのため製品を開梱させていただく場合がございます。
※ご購入時に店印不要の場合は、5年間保証へのご加入はできません。
- ◆修理について
- ご購入いただいた商品の保証書には、「持込修理」「出張修理」のどちらか記載されています、下記内容の通りご対応お願いします。
- 【持込修理の場合】
当店にお持込みいただくか、遠方の場合はお近くの家電販売店、又はメーカー修理窓口などに修理品をお持込みいただいて、ご対応お願します。 - 【出張修理の場合】
製造メーカーからの出張修理となります。保証書に記載されているメーカーサービスセンターに連絡していただき、出張サービスをお受けください。もしくは当店へご連絡していただければ、メーカーサービスへ修理の依頼をさせていただきます。
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